Question 1

¿Qué comprobantes electrónicos puedo emitir?

Accepted Answer

Los seis del SRI: factura, nota de crédito, nota de débito, guía de remisión, comprobante de retención y liquidación de compra.

Question 2

¿Necesito firma electrónica?

Accepted Answer

Sí. Subes tu archivo .p12 una sola vez y queda cifrado; NeolaFactura te avisa con 30, 15 y 5 días de anticipación antes de que caduque.

Question 3

¿Qué pasa si el SRI está caído?

Accepted Answer

Tu comprobante se graba igual y queda en cola. El sistema reintenta solo y te avisa cuando queda autorizado: no pierdes la venta ni duplicas claves de acceso.

Question 4

¿Puedo facturar desde el celular?

Accepted Answer

Sí, está pensado para el celular: emites, ves la trazabilidad en vivo y compartes el comprobante por WhatsApp con un enlace público.

Question 5

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Se paga por paquetes de comprobantes, sin mensualidad. Al crear tu cuenta recibes 2 comprobantes gratis para probarlo.

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